企业开通400电话后，可以避免很多难题，由商客通为你解说！

发布时间：2021-10-27 09:20 来源：商客通阅读：2740 标签：

公司规模不小，企业也做了很多宣传，单客户量还是没有什么增长？公司没有完善的客户服务体系，很多客户即使进线也很难留住？大量客户数据变成烫手山芋？推销员走了，他们维护的客户也跟着走了？这是目前大多数企业客户维护的常态。客户进线难，客户留存难，客户流失多，但企业尚未启用400电话。

400电话不同于传统的固定电话。它不仅号码独特，而且有规律，易于记忆，可以提升企业的外部宣传形象。此外，精心打造的400电话平台功能也可以为企业解决客户管理问题提供有效帮助。

1.400电话帮助企业规范电话接听行为，让客户觉得企业规模大，管理有序，增强客户信任，提高客户保留率。客户拨打400电话进入线路，在等待接听为客户播放欢迎词彩铃，向客户带来问候，传达企业真实信息。如果是第二次，客户会自动弹出客户咨询信息，让客户不再陌生。系统自动选择空闲号码接入客户电话，播放为客户服务的专属代理人员号码，记录整个通话过程。通话结束后，客户可以对其服务的代理人进行按键满意度评分。从电话接入到电话结束，给客户带来最好的服务体验。

2.400电话帮助企业管理所有来电客户资源，避免任何环节客户资源流失，高效挽回客户，管理客户。1号多线解决客户电话进线被占线流失问题；电话挂机漏接短信提醒，有效维护所有电话客户关系，及时回访未来电话；语音信箱自动记录客户信息；超市等候，排队等候，最大限度留住客户，避免挂机，获得商机。